Dé klantenservice die jouw klant verdient
Complete klantenservice met ervaren chatagents.
Nooit meer slechte reviews
Navigatie
Adres
Keizersgracht 391 A
1016 EJ Amsterdam
Complete klantenservice met ervaren chatagents.
Dé klantenservice die jouw klant verdient
Nooit meer slechte reviews
Bij Chatleads nemen wij de complete klantenservice uit handen. Dit betekent dat wij van 9:00 tot 23:00 paraat staan om elk mogelijke vraag, of dit nou gaat om een verloren pakket of om een product, zo snel mogelijk te beantwoorden. Zo krijgen uw klanten binnen 30 seconden antwoord en worden ze direct geholpen met hun probleem of vraag.
Nooit meer slechte reviews
Bij Chatleads nemen wij de complete klantenservice uit handen. Dit betekent dat wij van 9:00 tot 23:00 paraat staan om elk mogelijke vraag, of dit nou gaat om een verloren pakket of om een product, zo snel mogelijk te beantwoorden. Zo krijgen uw klanten binnen 30 seconden antwoord en worden ze direct geholpen met hun probleem of vraag.
De voordelen van Chatleads?
Meer leads
Een goede service is inherent aan de verkoop van jouw product of dienst. Op het moment dat de klant een prettige ervaring heeft gehad met je winkel, is de kans dat de klant iets zal afnemen of terug zal komen een stuk groter.
Tevreden klanten
Doordat wij altijd binnen 30 seconden antwoord geven en een oplossing bieden binnen 24 uur, bent u de klant altijd voor. Geen zorgen meer over pakketten die niet zijn aangekomen of checkouts die niet zijn gelukt. Wij kijken live met de klant mee voor de perfecte oplossing.
Gespecialiseerde chatagents
Onze chatagents worden opgeleid om alle specialistische vragen te beantwoorden die jouw klanten hebben. Ze kennen de meest gebruikte e-commerce systemen en worden, net als je eigen nieuwe medewerkers, wegwijs gemaakt met jullie producten en interne processen
Welke service past bij jouw bedrijf?
Beantwoordservice
Met onze beantwoordservice ben je van 8:00 tot 23:00 bereikbaar. Jouw eigen “online receptie” brengt de klantvraag in kaart en vraagt de contactgegevens uit. De oplossing van de vraag ligt dus bij jullie. Jouw klanten worden echter wel direct geholpen en dit verhoogt de conversie op je website. De beantwoordservice is geschikt voor websites/shops tussen de 2000-10.000 bezoekers per maand.
Klantenservice 2.0
Vind jij het belangrijk dat jouw klanten bij ieder contactmoment de allerbeste beleving krijgen? Gun je klanten dan klantenservice 2.0. Met deze service ben je van 8:00 tot 23:00 bereikbaar en lossen wij elke klantvraag voor jouw bedrijf op. Deze service is geschikt voor webshops met minimaal 10.000 bezoekers per maand.
Welke service past bij jouw bedrijf?
Beantwoordservice
Met onze beantwoordservice ben je van 8:00 tot 23:00 bereikbaar. Jouw eigen “online receptie” brengt de klantvraag in kaart en vraagt de contactgegevens uit. De oplossing van de vraag ligt dus bij jullie. Jouw klanten worden echter wel direct geholpen en dit verhoogt de conversie op je website. De beantwoordservice is geschikt voor websites/shops tussen de 2000-10.000 bezoekers per maand.
Klantenservice 2.0
Vind jij het belangrijk dat jouw klanten bij ieder contactmoment de allerbeste beleving krijgen? Gun je klanten dan klantenservice 2.0. Met deze service ben je van 8:00 tot 23:00 bereikbaar en lossen wij elke klantvraag voor jouw bedrijf op. Deze service is geschikt voor webshops met minimaal 10.000 bezoekers per maand.
Dit zeggen onze klanten
Wie zijn wij?
Bij Chatleads werken we samen om jouw klant zo goed mogelijk te bedienen. Samenwerken is naar ons idee de sleutel naar succes. Elk bedrijf is anders en heeft voor de service een andere aanpak nodig. De kracht van Chatleads ligt in het aanpassingsvermogen. Voordat we het traject in gaan weten wij vanuit welke filosofie we de klanten moeten benaderen. Je kan het team zien als je eigen customer service die 14 uur per dag paraat staat om jouw klant een optimale service aan te bieden. Onze missie is geslaagd als jouw klanten met een glimlach de website/shop verlaten.
Bij Chatleads werken we samen om jouw klant zo goed mogelijk te bedienen. Elk bedrijf is anders en heeft voor de service een andere aanpak nodig. De kracht van Chatleads ligt in het aanpassingsvermogen. Voordat we het traject in gaan weten wij vanuit welke filosofie we de klanten moeten benaderen. Onze missie is geslaagd als jouw klanten met een glimlach de website/shop verlaten.
